時程：哪天停什麼
| 日期 | 發生什麼 | 你要做什麼 |
|---|---|---|
| 10/17 起 | 停止販售新的專用伺服器與網域 | 不要再加買 |
| 12/1 | 共享叢集暫停（仍可手動恢復服務來備份）；專用伺服器不再續約 | 共享叢集上的服務，11 月底前搬完 |
| 12 月，依到期日 | 專用伺服器各自到期後關閉 | 查清楚你的伺服器哪天到期，那天就是死線 |
| 12/31 | 全面停止服務 | — |
| 待公告 | 資料刪除日、最晚匯出期限、客服停止服務日 | 不要賭這一天 |
從 Zeabur 買的網域已經開放自助轉出。帳戶餘額退款和資安事件的損失賠償要分開申請，都由 Zeabur Support 受理。
第 0 步：盤點，Zeabur 有兩個功能可以幫你
1. 匯出專案。 到專案的「設定」→「一般設定」→「匯出」，可以拿到整個專案的 YAML，內容包括 Docker 映像、Git 儲存庫、環境變數和硬碟掛載資訊。Zeabur 文件特別寫明：匯出專案不包含資料。這份 YAML 裡有你的金鑰，請存在自己電腦，不要上傳到雲端筆記或聊天軟體。
2. 原始環境變數。 每個服務的「環境變數」頁面上方有「編輯原始環境變數」，會以 .env 格式顯示全部變數，可以一次複製。
盤點時，每個服務都記下這幾項：
- 類型：從 GitHub 部署的程式、Docker 映像，還是模板（n8n、Dify、WordPress…）
- 資料：有沒有資料庫、有沒有掛載 Volume（上傳的圖片、SQLite 檔）
- 網域：是在 Zeabur 買的，還是只有 DNS 指過來
- 外部回呼網址：LINE Webhook、金流通知網址、Google/Facebook 登入的 Redirect URI。搬完網址變了，這些都要改
第 1 步：先處理資安
Zeabur 在 8 月底和 10/14 發生過兩次資安事件。請當作你放在 Zeabur 上的每一個環境變數都可能已經外流。 要換哪些、按什麼順序換，見 Zeabur 資安事件後要換哪些金鑰。
第 2 步：備份資料
Zeabur 的「備份」分頁可以直接下載資料庫和 Volume 的備份（需付費方案，備份保留 7 天）。建議另外用 pg_dump 這類工具自己再備一份，因為要還原到 Neon、Supabase 這類代管資料庫時，Zeabur 的備份格式會出錯，我們實測過。指令和踩到的坑都在 Zeabur 資料庫備份與還原。
第 3 步：決定搬去哪
| 你的服務 | 最省事的去處 | 細節 |
|---|---|---|
| 靜態網站、前端（React/Vue/Vite） | Cloudflare | 替代方案比較 |
| 後端 API、LINE Bot、Discord Bot | Google Cloud Run | Cloud Run 實測教學 |
| PostgreSQL | Neon、Supabase 等代管服務 | 資料庫篇 |
| n8n 等自架工具 | VPS ＋ Docker Compose | n8n 搬家實測 |
| 在 Zeabur 買的網域 | 轉到其他註冊商 | 網域與 DNS |
第 4 步：搬完檢查
- 網站打得開，HTTPS 正常
- 登入、付款、寄信等關鍵流程實際操作過一次
- 挑幾張重要的資料表，比對筆數和舊站是否一致
- 上傳一張圖，重新部署之後圖還在
- LINE Bot、排程、Webhook 都有被觸發
- 新平台已設定每日自動備份
- 舊金鑰已撤銷，GitHub 上的 Zeabur App 已移除
- 自己電腦留一份完整備份，至少保留到明年
退款與求償
- 帳戶餘額退款、資安事件損失賠償，兩件事要分開向 Zeabur Support 申請
- 台北市消保官表示，待退金額原則上應以消費者原本支付的貨幣返還
- Zeabur 登記在美國，在台灣沒有分公司。客服處理不了的話，可以到跨境消費爭議網站 eConsumer.gov 申訴，或向信用卡發卡銀行詢問爭議款
- 申請時附上帳單、付款紀錄，以及資安事件造成損失的證明（例如 API 帳單上的異常扣款）
平台倒了，你的資料會去哪？從 Character.ai 破產說起
同一個星期，AI 聊天平台 Character.ai 在美國德拉瓦州聲請 Chapter 11 破產，準備出售公司資產。有使用者翻出它的隱私權政策：使用者資料，包括聊天紀錄、語音和圖片影片，可能在出售或洽談出售公司或其資產時被揭露。
依 CBS 與 KQED 的報導：
- 公司表示，使用者資料「仍受隱私權政策保護」，但沒有說明聊天紀錄是否包含在出售的資產中
- 迪士尼以 2,000 萬美元取得 Character.ai 智慧財產的非獨家授權。報導指出，這筆出價不包含使用者資料與帳號，但其他買家的出價會包含什麼，目前還不清楚
- 資料匯出要等 3–4 週，下載連結 7 天後失效；出售案的截止日是 12/17
- 前例：基因檢測公司 23andMe 去年破產時，儘管有超過二十個州提告，客戶的基因資料最後仍被賣給共同創辦人主導的非營利組織
Zeabur 和 Character.ai 的狀況不一樣：Zeabur 是停止營運，不是出售資產，也沒有資料要轉讓的消息。但問題的本質是同一個：你的資料放在別人的平台上，平台一倒，資料的去向就不是你能決定的。
搬完 Zeabur 之後，我們建議做三件事：
- 確認備份在自己手上，再刪除 Zeabur 上的資料。 刪除服務、Volume 和專案，申請退款時，一併要求 Zeabur 刪除帳號資料，並留下書面紀錄
- 選新平台時，先看「怎麼把資料拿走」。 能不能隨時下載完整備份？格式是不是通用格式（例如
.sql）？如果答案是否定的，這個平台就是下一個風險 - 把 AI 工具也算進來。 你貼進 AI 聊天工具的客戶資料、合約、程式碼，同樣受該公司的隱私權政策與破產程序約束。公司機密資料，優先使用有明確資料保留與刪除條款的企業版方案